?兩天的會議圍繞集團各項工作開展情況,、如何開展優(yōu)質高效服務、戰(zhàn)略實施中的亮點不足及第四季度戰(zhàn)略行動計劃進行了匯報,、研討,。對第三季度戰(zhàn)略計劃達成的渠道優(yōu)化戰(zhàn)略組、新興業(yè)務戰(zhàn)略-閑農(nóng)組進行了表彰獎勵,。
?會議討論中,，與會人員充分圍繞“快速高效優(yōu)質服務”主題,，怎樣能以客戶為中心，更有效地進行專業(yè)技術服務各抒己,，提出了建設性意見及初步實施方案,。
?集團總裁葛家成在會議總結時指出，從復盤結果來看,，集團的各項管理工作仍較為松散,，執(zhí)行力低，領導缺乏帶頭作用,。在集團出臺創(chuàng)新獎勵方案的前提下,，傳達與宣傳發(fā)動不到位，創(chuàng)新工作缺乏亮點,，因循守舊,。
對于四季度工作，他要求,，要組織好2018年規(guī)劃會議,、三年（2018/19/20）戰(zhàn)略規(guī)劃會議，兩項規(guī)劃會議要在10月25日,、26日與分管領導溝通，11月份會議前完成定稿,；要做好會前調研,，各層級分配任務，提高參與度,；要使規(guī)劃與戰(zhàn)略相匹配,，不能兩張皮；2018年年度規(guī)劃要做到內容詳盡,，方案措施反復論證,。主管要以身作則，率先垂范,，要發(fā)揮領導作用,，要真心服務客戶、服務下屬,，要帶著大家干,、做給大家看。要進一步梳理制度,、流程,，徐總牽頭，稽核審計部為主導,，各部門 協(xié)同配合,，簡化流程,、合并制度，與ERP系統(tǒng)協(xié)同推進一步到位,。要單獨成立管理部,，對企業(yè)管理問題進行監(jiān)督、指導,、稽核,，對戰(zhàn)略實施進行管控，直接對總裁負責,。要全面推行市場化運作,，總結山東海利爾運作經(jīng)驗，優(yōu)化運作制度,、流程,、體系。要全面實行首問負責制,，領導或同事詢問工作,，杜絕“不歸我管”、“我不負責”這種回復方式,。要勇于擔責協(xié)助處理,，解決問題。文化建設各公司要協(xié)同推進,，從高管到員工達成統(tǒng)一認知,，形成具體的文化建設指導意見（綱領），分階段目標,。要聚焦快速優(yōu)質高效服務,，會上確定的實施項目要轉化于實際，服務是企業(yè)運營的生命,，是檢驗工作的唯一標準,。要提高會議效率，多開內部會,、專題會,、解決問題的會議，凡會議必有結果,，會議決議的跟蹤由專人負責,。要持續(xù)做好創(chuàng)新、創(chuàng)客活動,，要充分發(fā)動,，運用好創(chuàng)新激勵政策，要盯緊瓶頸問題成立小組,，各高管為各自板塊創(chuàng)客活動第一責任人,，各版塊必須有課題,、有進度，不做一陣風,、不搞形式,。要進行每月或定期進行學習考試，建設學習型團隊建設,，建立優(yōu)勝劣汰的考評機制,。
?集團董事長葛堯倫強調，要重視復盤會議,，進行充分準備,，把戰(zhàn)略執(zhí)行中出現(xiàn)的不足進行充分總結，把亮點經(jīng)驗推廣復制,。要提升團隊作戰(zhàn)能力,，有共同目標，對事穩(wěn),、準,、狠，戰(zhàn)術完善,，對內加強組織能力,，提高管理水平。要強化學習,，共同學習,，人力資源部要多組織學習機會，強化和完善學習考察工作,。要改變自己，永葆未來,，當前農(nóng)業(yè)巨變,，品質化的時代已經(jīng)來臨，必須要改變自己,，不能再堅守以前的思路,，要勇于改變、善于創(chuàng)新,，全力打造技術服務團隊推動集團層面的服務轉型,。要運用正確的理念尊敬客戶，服務客戶,，實現(xiàn)和客戶一盤棋,，不能輸在后勤，要有拼搏,，吃苦,，奮斗,，勤奮的精神，不推脫責任,，營銷團隊要把握客戶需求作為第一目標,。人才方面，要注重人品,，著力于提高技術服務,，完善建設好人才梯隊。要明晰需要改變的點在哪里,，管理干部要帶頭徹底改變,，不能空喊口號，要以身作則,，激發(fā)帶動團隊積極性,，對于基層人才，優(yōu)秀者要破格錄取,，慢慢培養(yǎng),。管理干部要帶好頭，要有責任有擔當,，不能固步自封,，做真英雄。要聚焦核心客戶,，核心作物,，構建大基地大農(nóng)戶圈，圍繞這個圈,、圍繞作物,、圍繞客戶開展工作。要創(chuàng)造價值,，體現(xiàn)自我價值,，建立核心客戶溝通圈，需求問題共同探討,，達到客戶滿意,，創(chuàng)造新的合作之路。海利爾的營銷系統(tǒng),，每個公司都要有特色,、核心，蘋果圈,、柑橘圈,、香蕉圈、葡萄圈等,，要打造專業(yè)化團隊,，服務型團隊,，培養(yǎng)專家人才。
最后,，葛堯倫希望全體管理干部要支持用戶總裁的各項策略要求,，共同搭建良好的發(fā)展平臺，共同學習,，不斷進步,，體現(xiàn)價值，成為海利爾和社會的棟梁,。